به گزارش خانه ملت به نقل از رویترز، قانون جدید تنظیم مقررات حمل و نقل به مسافران اجازه می دهد در صورت تاخیر و یا لغو هواپیما، قطار و یا کشتی تسهیلاتی را دریافت کنند.
بر اساس این گزارش، در صورت لغو و یا تاخیر بیش از پنج ساعت هواپیما، مسافران می توانند هزینه بلیط خود را دریافت کنند و یا بلیط مجدد خریداری کنند، در صورت آسیب دیدن وسایل و بارهای خود نیز میتوانند هزارو200 یورو غرامت دریافت کنند.
این گزارش می افزاید: اگر حرکت قطار لغو و یا بیش از یک ساعت تاخیر داشت مسافران میتوانند غرامت انتظار، هزینه بلیط و یا بلیط مجدد دریافت کنند. گم شدن و یا آسیب دیدن وسایل مسافران نیز غرامتی حدود هزار و 300 یورو به همراه دارد.
همچنین مسافرانی نیز که حرکت قطار آنها تاخیر قابل توجهی داشته باشد حق دریافت 25 درصد از قیمت بلیط خود را دارند و برای تاخیرهای طولانی مسافران می توانند 50 درصد از قیمت بلیطهای خود را دریافت کنند.
این قانون همچنین میافزاید: در صورت تاخیر حرکت کشتی های مسافربری، مسافران آن باید شب را در هتل به سر ببرند، افراد معلول نیز باید از کمک های رایگان برخوردار شوند.