به گزارش خانه ملت، فرهاد بشیری در جریان بازدید از میز خدمت و بررسی نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی، بر ضرورت پاسخگویی دقیق، محترمانه و مسئولانه ادارات به مردم تأکید کرد و گفت: میز خدمت باید محلی برای تسهیل امور مردم و پیگیری واقعی مطالبات آنان باشد، نه صرفاً محلی برای ارجاع و پاسخ‌های اداری.

نماینده مردم شهرستان پاکدشت در مجلس شورای اسلامی تأکید کرد: دستگاه‌های اجرایی باید با نگاه مسئله‌محور، در چارچوب قانون و با سرعت و دقت لازم، درخواست‌های مردم را بررسی و تا حصول نتیجه پیگیری کنند.

وی افزود: کیفیت خدمت‌رسانی به مردم، یکی از مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی است و انتظار می‌رود مدیران و کارکنان ادارات، حضور مؤثر و پاسخگو در میان مردم داشته باشند. مجلس شورای اسلامی نیز در چارچوب وظایف نظارتی خود، روند ارائه خدمات و نحوه رسیدگی به مطالبات مردم را با جدیت دنبال خواهد کرد.

عضو کمیسیون اصل نودم قانون اساسی با تأکید بر اینکه مردم شایسته بهترین خدمت هستند، اظهار کرد: وظیفه مسئولان است که با حضور در میدان، شنیدن بی‌واسطه مطالبات و پیگیری تا حصول نتیجه، اعتماد عمومی را تقویت کنند؛ چرا که پاسخگویی به مردم تنها یک وظیفه اداری نیست، بلکه ادای دین به اعتماد و سرمایه اجتماعی ملت است./

پایان پیام